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何かある度に電話をくれる、特養ホーム



祖母が入所している、特養ホームは、ちょっと転んだだけでも電話で謝罪をしてくれる。


一部を取り上げれば「イスから立ち上がる時に尻もちをついてしまって、その拍子に額をテーブルに打ってしまい、暫らく経過観察をしていましたが具合が悪くなる事はなくご本人様は元気です、申し訳ございませんでした」

「他の利用者様のお部屋へ間違って入ってしまい車イスに、つまづいてしまましたがケガはありませんでした。スタッフの見回り不足です、申し訳ありません。」と電話をくれます。

これって普通の事なんでしょうか?


転ぶ度に電話をくれ、その度にケガの程度、状態等々を教えてくれます。


こちらからすれば、申し訳ないな。と思うばかりです。


特養ホーム等々では、利用者がケガをした場合、しなくても転んだりした場合は、家族に電話をするのが必須なのですか?

2014年07月29日 16:49

質問者  退会済みユーザーさん

カテゴリその他なんでも相談
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回答

ご質問を拝見し、良心的な施設だと感じました。

2014年07月29日 20:05

回答を支持した専門家の人数

2
応援・体験談・アドバイス

凄く 良心的な特養ですね!
祖母の居る GHは 全く連絡はありませんよ・・・…

2014年07月29日 20:23

回答

最近は、いつの間にかできた痣から「施設が虐待している」等、苦情が来たりするので
施設も過剰になっているのかもしれませんね。…

2014年07月29日 21:47

回答

施設で起こった事故(転倒や転落など)は事故報告書を記載します。
記載しないと行政が行っている監査で引っかかります(いわゆる違法扱いにされます)…

2014年07月29日 22:59

回答を支持した専門家の人数

2
応援・体験談・アドバイス

母が入所している特養も事あるごとに連絡をいただきます。

2014年07月30日 02:11

回答

少しでも何かあった場合にご家族に伝えるのは、誠意があると思います。他の施設では出来るだけ隠したいと思っている所もあります。利用者さんを中心に考えてくれる施設の対応は信頼に…

2014年07月30日 08:28

回答を支持した専門家の人数

1
回答

良心的な施設だと思いますよ。
お母様の帰宅願望にも真っ向から取り組んで見える様なので、家族との連携を重視する施…

2014年07月31日 09:07

回答を支持した専門家の人数

1
回答

今は、何かあれば、訴えられたり等施設もかなり神経質になってます。
転倒やけががあれば、その都度報告するのはどこも行ってます…

2014年08月01日 09:25

ケアマネドットコム専門家 ゆきだるさんさん レギュラー会員

返信

norikoさんへのお返事です。

2014年08月01日 16:46

質問者  退会済みユーザーさん

返信

アンシーさんへのお返事です。

2014年08月01日 16:48

質問者  退会済みユーザーさん

返信

あかもんゆう。さんへのお返事です。

2014年08月01日 16:50

質問者  退会済みユーザーさん

返信

ikuru0805さんへのお返事です。

2014年08月01日 16:53

質問者  退会済みユーザーさん

返信

みらいさんへのお返事です。

2014年08月01日 16:56

質問者  退会済みユーザーさん

返信

ゆきだるさんへのお返事です。

2014年08月01日 16:58

質問者  退会済みユーザーさん

返信

らすかるさん。チャドさん

2014年08月01日 17:00

質問者  退会済みユーザーさん

回答

はじめまして!!

2014年08月02日 13:12

ケアマネドットコム専門家 二丁目さん レギュラー会員

返信

二丁目さんへのお返事です。

2014年08月02日 16:38

質問者  退会済みユーザーさん

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