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現在要介護2の義母はディーサービスとヘルパーさんのサービスを受けていますが ヘルパーさんの業者のことで質問です。時々お休み等で担当のヘルパーさんが変わることは仕方ないと思うのですが 長期のお休みを取るヘルパーさんがお休みの時だれに変わるかとか教えてもらえません。義母にはお休みすると話をしているようですが 家族には教えてもらえません。義母から聞いてこちらからケアマネージャーを通して聴かないと向こうからは連絡はありません。義母は認知症のためいつからとかはっきりしたことはわかりません。担当のヘルパーが変わっても紹介もなければ変わる連絡もありません。こちらから聞けば教えてもらえますが。毎回日報を書いていくのでそこに書いてもらえればまだいいのですが。普段家族が留守になるのでヘルパーさんをお願いしているので留守に知らない人がヘルパーと言って家の中に入っていてもたぶん本人は何とも思わないと思います。その人が強盗だとしても。細かく言えば留守の間に家に入る人の顔をすべて知っておきたいと思うのは考えすぎでしょうか?ケアマネージャーにも話しましたが普通に確認をして結果を教えてくれるだけで私が考えるほど深刻に思わないようで。私が神経質になりすぎでしょうか?

2010年08月18日 08:26

質問者  さゆめ  さん レギュラー会員

カテゴリ介護サービス(在宅)
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回答

さゆめさん、はじめまして。
ヘルパーさんが誰に代わるかを教えていただけないということですが、ほとんどの事業者…

2010年08月18日 09:21

回答を支持した専門家の人数

4
回答

そうですよね、確かに、不親切であるような気はしますが?。

2010年08月18日 09:29

専門家 退会済みユーザーさん

回答を支持した専門家の人数

1
回答

いえいえ、神経質ではありません。交代ヘルパーも、お会いしたことが
無ければ、全く知らない赤の他人が、自分が不在の間に自宅に出入り…

2010年08月18日 09:43

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サービス内容への不平・不満についての相談一覧(全28件)

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