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減算返金方法を教えて下さい



現在、在宅強化型老健に入所しています。在宅準備もできない状況で退所をする予定です。

1.外泊中、入浴サービスを受けていない日があります。退職された介護職員が在籍していた時は、曜日変更して1週間に必ず2回は入浴していました。サービスを受けていない日の減算を求めたいのですが可能ですか?

2.外泊期間中の食事が提供されていませんが、栄養マネジメント加算を支払っています。返金を求めたいと思っています。可能ですか?

3.リハビリが個別が週2、週1が集団となっております。集団リハの実施が確認できません
。自分で運動できる10人だけ集めて集団リハとしているようです。
リハビリ実施計画書には、回数記載がありません。運動障害がある為、個別リハの実施を求めました。同意してませんが支払っています。普通のことですか?

4.親が入所してから食事介助や排泄口腔ケアを私が毎日4時間以上行っています。
オムツも持ち込みです。現状維持が可能な介護サービスが提供されないので仕方なく行っています。施設サービス費を支払っていますが返金してもらえないでしょうか?

5.ケアプランが高齢者であれば誰でも当てはまるもので、アセスメントが的確では無いので変更をケアマネに求めましたが、無視されています。入所日にサインするように言われ同意していますが不服です。是正を求めても無駄な組織なので返金が可能な方法があれば教えて下さい

6.日用品費用(自費)
タオル類リース代金、入れ歯洗浄剤、歯磨き粉代、ペーパータオル代金、化粧品代を1日420円
支払っています。親は入れ歯では無くタオル代金以外持ち込みです。使っていない物品費用の
返金は可能ですか?


2019年11月08日 02:25

質問者  nami2019  さん シルバー会員

カテゴリ介護サービス(施設)
希望する回答:こだわらない
回答受付期間:2019年12月09日まで
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介護の専門家から  15  の回答がついています。

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回答

おはようございます。

2019年11月08日 04:49

回答

施設の対応は、だいだいどこも同じような感じです。返金を求めるなら、裁判で争うことになりますから、書類や証拠が必要になりますので、今から準備しておいたら方がいいですね。

2019年11月08日 07:04

回答を支持した専門家の人数

1
回答

入所時に費用の説明はあったと思います。説明を受け、同意して、契約しているので、通常は返金は求めたられないです。契約不履行として、訴訟を起こすことになりますが、返金分と弁護…

2019年11月08日 07:31

回答

おはようございます。この問題は裁判ということになると思います。けれども裁判にかかる費用とか考えられて、十分に検討されたほうがいいと思います。

2019年11月08日 08:06

回答

nami2019様・・おはようございます(^-^)

2019年11月08日 08:17

回答を支持した専門家の人数

1
回答

1.入浴介助単体で介護報酬を算定していないので、難しいと思います。

2019年11月08日 08:26

回答

1は微妙なところです。ある程度の期間をもって予告してあった外泊でかつ外泊が1日とかなら予定を変更して対応できたでしょうということになりそうですが、そうであっても不適切なサ…

2019年11月08日 08:28

回答を支持した専門家の人数

1
回答

業務内容や費用についても
杜撰な施設という印象になりますので…

2019年11月08日 08:36

回答

nami2019様
いずれの項目も契約書を確認されて、ご不満があるとすれば、行政の苦情申し立てをされ…

2019年11月08日 08:44

回答

家族が直接施設側に返金依頼をしても、無理だと思います。理由としては、「決まっている事だから」と言われ逃げられる可能性があるからです。…

2019年11月08日 10:09

回答

不要と思われても、何だかんだと算定され、更に嫌な思いになってしまうのではと思います

2019年11月08日 12:08

回答

nami2019様

2019年11月08日 12:25

回答を支持した専門家の人数

1
回答

ご質問の内容はすべて契約とケアプラン内容の件ですね。文面内容ではかなり老健側に問題があるように思えます。…

2019年11月08日 17:05

回答

1、サービスがなければ加算はつかないのでは。
2、食事の提供がなければ加算を取るのは詐欺行為です。…

2019年11月08日 20:15

返信

しあわせの子さん

2019年11月09日 01:32

返信

kotさん

2019年11月09日 01:37

返信

のーびーさん

2019年11月09日 01:45

返信

水口栄一さん

2019年11月09日 01:47

返信

norikoさん

2019年11月09日 01:56

返信

soraさん

2019年11月09日 02:26

返信

事務員さん

2019年11月09日 02:36

返信

フレックスさん

2019年11月09日 02:40

返信

kuribouさん

2019年11月09日 02:40

返信

水玉模様さん

2019年11月09日 02:44

返信

かいようさん

2019年11月09日 02:46

返信

けいちゃんKさん

2019年11月09日 02:49

返信

AVENTADORsvさん

2019年11月09日 02:50

返信

さくら鯛さん

2019年11月09日 02:52

回答

nami2019様・・おはようございます(^_^)

2019年11月09日 08:46

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