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福祉用具事業所依頼の自費工事。やり直しに追加料金必要といわれているが。



はじめまして。
脳出血で左マヒ、車いすの93才の母です。
トイレの前方てすり(腹圧をかける目的)を、自費工事で設置しました。
(福祉用具貸与している事業所は、時間がかかるため。
他の福祉用具事業所に合い見積もりしないで依頼しました。)
◇取り付けたところ、母の使える位置ではなく、再度工事が必要です。
追加工事の費用は、13000円とケアマネから連絡がありました。
(工事の依頼などは、間にケアマネが入っています。)
請求金額全額払わなくてはいけないか疑問で、相談させていただきます。

自費工事の場合、住宅改修と違って工事前の正確な図面など必要ないらしいです。
事業所から請け負った工事の人が、その場で母に聞きながら(成り行きで)取り付けました。
母も立ち合いました。聞かれると、はいと返事しますし。
近くにいた私も(娘)、何を基準にするのか、よくわかりませんでした。
工事の人も、どの位置が使いやすいのか、知識がありません。
(依頼されたから、工事をしたという立場です)
3日後、訪問リハビリの人に見てもらったところ、片麻痺の母にとって使いにくい位置(肘がおけない)ということが、確認できました。

ケアマネには、追加料金が不満があれば消費者センターに相談するしかないと言われています。
時間をかけると、母のために設置工事をしたのに、本人が使えなくなる状態に(眠っている時間が増えてきている)なります。

母の使いやすい位置に再工事をするのを優先して、費用のことは追及するのはあきらめた方がよいのか、迷ってます。

アドバイス、よろしくお願いいたします。


2019年10月15日 18:56

質問者  k_k02610  さん レギュラー会員

カテゴリその他なんでも相談
希望する回答:こだわらない
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回答

せっかく手すりをつけたのに、なんだか悔しいですね。
住宅改修業者も、中にはどうなのって思う業者もいますからね。…

2019年10月15日 19:32

回答

その業者に「消費者センターに言いますよ!」って言うと、意外と追加料金なしでやってくれる可能性があります。…

2019年10月15日 19:38

回答

k_k02610 様

2019年10月15日 19:52

返信

kotさん
はじめまして…

2019年10月15日 19:54

返信

しあわせの子さん

2019年10月15日 19:58

返信

けいちゃんKさん

2019年10月15日 20:05

回答

k k02610様
行政の介護保険課にそうだんしてみては、どうでしょうか。説明が不足しているように思…

2019年10月15日 20:26

回答を支持した専門家の人数

1
回答

必要な箇所に取り付けできなかった事は事実なので、修正は必要です。その費用を請求するなら、消費者センターに相談するというのもありです…

2019年10月15日 20:27

回答

住宅改修に関するご質問ですが、自費とのことですね。
自費の場合は、直接業者と顧客との契約になります。…

2019年10月15日 21:20

回答

こんばんは。この問題はまず消費者センターに相談されたらいいと思います。そこから解決の糸口が見つかるはずです。うまくいくことをお祈りしています。

2019年10月15日 21:24

回答

無断設置でなく、事業者も分からないながらも確認を取っており、それに了承する形で設置されており、料金は家族が負担かと思います

2019年10月15日 21:35

返信

kuribouさん
はじめまして…

2019年10月15日 22:25

返信

AVENTADORsvさん
はじめまして…

2019年10月15日 22:31

返信

のーびーさん

2019年10月15日 22:32

返信

水口栄一さん
ご回答ありがとうございます。…

2019年10月15日 22:34

返信

かいようさん
ご回答、ありがとうございます。…

2019年10月15日 22:44

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