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特養施設入所中の母、介護事故発生



特養施設入所4年目、実母の介護事故についてご相談させていただきます。
脳梗塞で左半身不随98歳女性。

「事故発生状況」
トイレで用を足した後、起立し紙パンツをあげようとした際
足がカクン状態となり、介護士が側に置いてある車椅子に誘導試み
思い切り引っ張った際に発生
介護士は就労2-3ケ月の20代男性介護士

「診断結果」
左脚、脛骨腓骨複雑骨折、
脚を捻じった時にしか発生しない完全断裂骨折
ギブスでは対応不可、痛みを取り除くためにも手術を薦められる

「入院後容態急変」
入院後、麻痺し感覚ないはずなのに「痛い」を連発
衰弱進み、予定していた手術延期、骨からの出血ひどく貧血、輸血受ける

「観血的骨接合術」
輸血により安定したとのことで手術実施→現在に至る

施設は介護中による事故と過失を認めています。
入居時の契約書には、事故時の対応について下記のように記載されています
「サービスの提供にあたって入居者の生命・身体・財産に損害を与えた場合
その損害を賠償します。ただし事業者の故意過失によらない時はこの限りでない」

入所中は快適に過ごし、この事故以外不満なく、
終末はこの施設で看取りもお願いしようと考えていました。
施設側から謝罪あり誠意は見せてくれています。

今後どのように施設と向き合うべきか、対応すべきか
損害賠償はどのようにいつ請求したらよいのか
同じような経験された方、有識者の方のアドバイスを頂戴できましたら幸いです。

現在 当日の事故報告書、事故防止委員会における会議録など
開示請求をしております。
宜しくお願い申しあげます


2019年08月22日 09:18

質問者  Rekosan  さん レギュラー会員

カテゴリその他なんでも相談
希望する回答:こだわらない
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回答

細かく書いてあり、あまりの診断名・痛みの様子から読んでいるだけで私自身が痛みを感じるほどです。本人はとても痛く、大変だと思います。…

2019年08月22日 09:37

回答

お母様のことが心配ですね。
介助中の事故になりますので、治療費や入院費は施設負担になりますね。…

2019年08月22日 09:39

回答を支持した専門家の人数

1
回答

施設内の事故では損害賠償までの請求をするのは稀ではないかと思います

2019年08月22日 09:48

回答

痛い思いをさせてしまったようですね。

2019年08月22日 09:58

回答を支持した専門家の人数

2
回答

施設側の姿勢はある程度評価できると考えます。
実際に治療にかかる費用を負担してもらうと良いかと思いますが、費用負担割合や支払い…

2019年08月22日 10:07

回答を支持した専門家の人数

1
回答

施設も謝罪しており、非を認めていますから、相談員に入院費はどうなるか聞いてみるのがいいです。明らかにスタッフの過失ですから、施設責任です

2019年08月22日 10:43

回答

まずは生活相談員さんにそのものズバリをお尋ねになってみてはどうでしょうか。

2019年08月22日 11:08

回答を支持した専門家の人数

2
回答

Rekosan様
お母様のことでお悩みと思います。施設側が誠意をみして謝罪してくださっていることは…

2019年08月22日 12:37

返信

早々のご回答誠に有難うございました。
術後1日、痛みも和らぎ 意識も戻りました。…

2019年08月22日 13:12

返信

kotさん

2019年08月22日 13:15

回答

介護事故の場合、施設側が誠意をいかに見せているかで、進展が変わります。お母様の場合は、施設側が誠意を見せているとのことで、施設側から賠償の話し合いを待たれてよいかなと考え…

2019年08月22日 13:43

回答

Rekosanさん、お母さまの介護お疲れさまです。

2019年08月22日 13:59

回答を支持した専門家の人数

1
回答

Rekosan様

2019年08月22日 15:48

返信

=ご回答くださった皆様へ=

2019年08月22日 18:33

回答

施設側の謝罪があればそれで良しということでしょうか。
施設側に誠意が見られて、そしてお母さまをまたひきつずき、…

2019年08月22日 21:26

回答

Rekosan様・・こんばんは(^_^)

2019年08月22日 22:52

回答

損害賠償の範囲をどこまでにするかの話合いが必要になると思います。

2019年08月23日 16:17

回答

今後どのように施設と向き合うべきか、対応すべきか
↓…

2019年09月02日 13:01

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