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老健へ苦情を申し立ててから基本の流れを教え下さい



ご無沙汰しております。
常に老健への悩みは尽きません。

ひどい介護職員がおり、数ヶ月前から施設長に相談していたのですか、改善されないので苦情申し立てをしました。

はじめの相談の段階で、施設長からは苦情申し立てにするかと聞かれましたが、大袈裟にしたくないので、しばらく様子見でと伝えてましたが一向に改善されず。

施設長に直に相談しても改善が見られないとなると、施設へ苦情申し立てても無意味でしょうか。

市に相談した方がスピーディでしょうか。

2019年04月18日 16:18

補足
  • すみません、タイトルから間違えました。

    【 特養 】の誤りです。

    2019年04月18日 16:20

  • 質問者  ひよっこっこ  さん シルバー会員

    カテゴリ介護サービス(施設)
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    回答

    施設へ相談しても改善が見込めていない事実があるのであれば行政担当課や国民健康保険団体連合会(国保連)などへ相談されてみてはいかがでしょうか

    2019年04月18日 16:39

    返信

    かいようさん

    2019年04月18日 16:48

    回答

    施設長に苦情に似た相談をするという事は、すなわち施設に苦情を申し立てしている事になりますので。…

    2019年04月18日 16:58

    回答

    施設長に相談しても、身内なので解決には至らないかと思います。
    第3者を交えて解決策を模索した方がいいかと思います。…

    2019年04月18日 16:59

    回答

    ひよっこっこ様・・こんばんは(^.^)

    2019年04月18日 17:10

    回答を支持した専門家の人数

    1
    回答

    生活相談員さんに再度相談されて、いつまでに改善されるか確認してされなければ申立されてみてはいかがでしようか。

    2019年04月18日 17:19

    返信

    BOBさん

    2019年04月18日 17:23

    返信

    kotさん

    2019年04月18日 17:34

    返信

    norikoさん

    2019年04月18日 17:38

    返信

    kuribouさん

    2019年04月18日 17:40

    回答

    日々の介護おつかれさまです。

    2019年04月18日 17:44

    回答を支持した専門家の人数

    1
    返信

    ユリークロさん

    2019年04月18日 18:09

    専門家に質問する

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