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質問

生命保険会社が「認知症予防保険」に加入させられた



同居中の母は要介護3の認知症です。
実家で同居して面倒を見ており、週3回、デイサービスを利用中です。

2018年11月中旬、自宅郵便受けに生命保険会社からの郵便物が
届いているのに気づき、中を見ると「認知症予防保険」に契約した旨が
記載されており、びっくりしました。

生命保険会社に電話で問い合わせると、私が仕事に行っている平日の昼間の時間帯に、
生命保険会社の募集人が2名、自宅に来て、その場で母親に契約をさせたとのこと。

母親は、会話で意思疎通は多少はできるものの、数分前の会話内容は
覚えておらず、とても保険契約の内容を理解できない状態にもかかわらず、
保険会社はサインをさせ、その場で銀行口座から保険料の引き落としをさせたといいます。

認知症の疑いのある高齢者に、「認知症予防保険」を加入させる保険会社から、
電話にて「迷惑をかけた」旨の発言はありましたが、謝罪の言葉はありません。

もしも私が郵便受けの契約通知の存在に気づかなかったら、
契約成立してしまい、保険料は自動引き落としされ、いざ保険金の支払い申請を
おこなっても、保険契約前に認知症診断済であるため、保険金は支払われない、と
生命保険会社から電話口で言われました。

生命保険会社からは、「クーリングオフ適応期間だから契約解除してくれ」と
言われ、クーリングオフ申請を行い、契約解除しましたが、腑に落ちません。

2019年01月18日 16:57

補足
  • 皆様の温かいお言葉に涙が出ます。ありがとうございます。

    今回契約をさせた生命保険会社の募集人は、母とは20年以上
    お付き合いのある方で、母はその人を信頼して契約したようです。

    父は私が1歳の時に死別し、母は女手一つで育ててくれました。
    パートで生計を立てていたため、現在支給されている年金は
    月に5万円いかない額で、生活は厳しいです。

    手術や入院などの不測の事態に備えて何年も前からずっと
    掛け続けていた生命保険料が月額2万円でしたが、
    さらに「認知症予防保険」を2万2000円で契約追加させられ、
    合計で毎月の保険料が4万2000円となり、年金が丸々
    保険料に消えてしまう事態になりえた、と考えると、
    詐欺に遭ったと思わざるを得ません。

    2019年01月19日 00:00

  • 暖かい回答とアドバイスありがとうございます。
    返信をしようとしたところエラーとなってしまいましたので
    「解決済み」としました。

    皆様のアドバイスを踏まえ、国民生活センターへの報告、
    ケアマネージャーに相談、成年後見制度の利用、をしていきたいと
    思います。

    生命保険会社の詐欺行為で、今後同じような被害に遭う方が少しでも
    いなくなるよう、微力ながら前を見て行動していこうと思います。

    2019年01月20日 10:23

  • 質問者  ひろ7  さん レギュラー会員

    カテゴリ介護のお金
    希望する回答:こだわらない
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    一般会員から 4 の応援コメントがついています。

    [ 一般会員のコメントも表示|専門家の回答のみ表示 ]

    回答

    保険会社も営業なので、あの手この手をつかって
    契約させます。本人が理解して契約していればいいですが、…

    2019年01月18日 17:02

    回答を支持した専門家の人数

    1
    回答

    とんでもない話です。

    2019年01月18日 17:12

    回答

    ひろ7様
    お母様の事でお悩みと思います。確かに不意に落ちないと思います。生命保険会社も、ご…

    2019年01月18日 17:21

    回答

    認知症に伴う保険であり、営業の方は少なからず認知症に理解があったのではと思います。その上で、ご本人様と面談した際、「少し認知症傾向では?」と、感じたのではと思います。…

    2019年01月18日 17:40

    回答

    まったく腑に落ちませんね。
    実は介護業界の人間以外は認知症とそうでない場合とでは見分けはつかないと思います。…

    2019年01月18日 18:02

    回答

    保険会社の悪意を感じます。

    2019年01月18日 18:38

    回答を支持した専門家の人数

    3
    応援・体験談・アドバイス

    こんにちは。

    2019年01月18日 18:43

    回答

    ひろ7様

    2019年01月18日 18:57

    回答

    大変な思いをされましたね。
    昨年11月にクーリングオフされ、その後保険会社とはきちんと縁が切れたのでしょうか…

    2019年01月18日 19:42

    回答を支持した専門家の人数

    2
    回答

    ひろ7様・・こんばんは(^.^)

    2019年01月18日 20:48

    回答

    認知症予防保険などというものは聞いたことありませんが
    詐欺であれば訴えましょう。…

    2019年01月18日 23:27

    返信

    くそさん

    2019年01月19日 00:03

    返信

    BOBさん

    2019年01月19日 00:06

    返信

    kuribouさん

    2019年01月19日 00:10

    返信

    かいようさん

    2019年01月19日 00:13

    返信

    AVENTADORsvさん

    2019年01月19日 00:21

    返信

    フレックスさん

    2019年01月19日 00:22

    返信

    m30さん

    2019年01月19日 00:28

    返信

    けいちゃんKさん

    2019年01月19日 00:32

    返信

    那音さん

    2019年01月19日 00:36

    返信

    norikoさん

    2019年01月19日 00:40

    返信

    さくら鯛さん

    2019年01月19日 00:46

    応援・体験談・アドバイス

    同居での介護、お疲れ様です。
    今回は、大変なことでしたね。…

    2019年01月19日 02:12

    回答

    「認知症予防保険」とうたっていてもその知識やスキルが介護業界と同レベルとは限りません。…

    2019年01月19日 06:43

    回答

    > 同居中の母は要介護3の認知症です。
    > 実家で同居して面倒を見ており、週3回、デイサービスを利用中です。…

    2019年01月19日 07:15

    ケアマネドットコム専門家 ケアクマ子さん レギュラー会員

    回答を支持した専門家の人数

    2
    回答

    消費者センターに、相談しても良いようなケースだと思います。

    2019年01月19日 07:30

    回答

    ひろ7様・・おはようございます(^.^)

    2019年01月19日 07:44

    回答

    保険に限らず、悪い会社による勧誘は、いっぱいあります。注意していきましょう。

    2019年01月19日 08:52

    回答

    ひろ7さん、お母さまの介護お疲れ様です。

    2019年01月19日 09:57

    回答を支持した専門家の人数

    2
    回答

    ひどい話ですね。
    弱者を食い物にした商売だと感じました。…

    2019年01月19日 10:39

    回答

    大変でしたね‼️
    無事にクーリングオフ制度ができること祈ってます❗

    2019年01月19日 14:26

    応援・体験談・アドバイス

    こんにちは。クーリングオフできたこと、本当に良かったです。

    2019年01月19日 18:09

    応援・体験談・アドバイス

    太陽生命、初めて聞きました。

    2019年01月19日 22:08

    返信

    ひのでさん

    2019年01月20日 09:38

    返信

    AVENTADORsvさん

    2019年01月20日 09:55

    一般企業が提供する介護保険(任意保険)についての相談一覧(全4件)

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