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質問

施設の金額請求のご相談



母親が認知症で介護付き有料老人ホームに入所していました。
その施設は度々契約違反がありました。

今回、以下の事が原因で退所する事になりました。
その原因が、1日の食費の値上げです。
契約書には、
費用の改定にあたっては、施設が所存する地域の自治体が発表する消費者物価指数及び
人件費等を勘案し、第8条に定める運営懇親会の意見を聞いたうえで行うものとします。

第8条
1.事業者は本契約の履行に伴って生ずる諸種の問題に関し、意見交換の場として運営懇親会を設置します。
※運営懇親会は、基本的に利用者の家族で、懇親会を開く場合は、文書で事前(最低でも2週間前、)に
通達する。
2.事業者は前項の運営懇親会について管理規定又は、その他の文書によって詳細を定めるものとします。

こう記載があったにも関わらず3月27日に施設に訪れた際に4月1日から食費が1日70円値上げするから、
了承しろという書類を渡されました。
1日70円という事は、月に換算すると約2千円。年間だと2万4千円になります。

急に言われても了承出来ない旨を伝えると、了承しないなら退所してという意味の事を
遠回しに言われたので、だったら退所するという話になりました。

ここで質問があります。

食費の値上げに関して同意していないし、同意書に署名もしていません。
次の施設を見つけるのに約1ヶ月経過し、その間は施設で食事を支給されています。
今回値上げした金額で請求書が郵送されていて、その金額は銀行で自動引落しされています。

1.この値上げした金額で払わないとダメなのでしょうか。
2.払わなくても良い場合、施設側に具体的にどう伝えるべきでしょうか。

宜しくお願い致します。

2018年05月12日 21:25

質問者  マサカズ0427  さん レギュラー会員

カテゴリ介護サービス(施設)
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回答

マサカズ0427様・・こんばんは(^.^)

2018年05月12日 21:53

応援・体験談・アドバイス

お疲れ様です。
難しい案件だと思いました。自分は了承していないけど施設側だけでなく…

2018年05月12日 22:55

一般会員  退会済みユーザーさん

回答

そうした規定があるのであれば急な値上がりはなかなか納得のいかないものかもしれませんね…。…

2018年05月12日 23:43

返信

norikoさん

2018年05月13日 01:57

返信

大福ちゃんさん

2018年05月13日 01:59

返信

マサルンさん

2018年05月13日 02:01

回答

料金トラブルに関しては区か市または弁護士への相談がいいと思います。
ここで支払わなくてよいといっても、施設側は納得しないでしょうし何も解決には至らな…

2018年05月13日 09:04

返信

AVENTADORsvさん

2018年05月13日 23:04

回答

難しい判断になるかと思います。

2018年05月14日 08:11

回答

本来、一方的に値上げしたのですから払いたくないですよね。

2018年05月14日 11:13

返信

かいようさん

2018年05月15日 00:33

返信

水玉模様さん

2018年05月15日 00:35

回答

正直、値上げ後の食事を食べられたのであれば
支払わないといけないと思います。…

2018年05月18日 10:31

ケアマネドットコム専門家 あかもんゆうさん レギュラー会員

回答

こんにちは。

2018年05月22日 17:59

ケアマネドットコム専門家 一会さん レギュラー会員

回答

やはり、4月から値上げますとなっている以上、
払わないといけないと思います。…

2018年05月27日 07:04

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