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居宅介護支援事業所とは

居宅介護支援事業所とは、要介護(1~5)の認定を受けた方が最適な介護サービスを受けることができるようサポートをしてくれる専門家、ケアマネジャーが所属する場所です。自宅で介護保険サービスを利用するために必要なケアプランを、ケアマネジャーが作成・管理するようになります。
>>ケアマネジャー(介護支援専門員)とは

居宅介護支援事業所の役割

自宅で介護を受けている要介護者が、適切に居宅介護支援サービスを利用できるように、居宅介護支援事業所に所属するケアマネジャー(介護支援専門員)がサポートします。
>>居宅介護支援とは 特徴と活用方法

サービス内容

要介護認定を受け「要介護(1~5)」と認定を受けたら、まずは居宅介護支援事業者などで担当してくれるケアマネジャーを決め、ケアプランの作成から介護全般の相談などを行いましょう。

担当のケアマネジャーを決定

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【決定方法】
①居宅介護支援事業所は各地域に複数あります。市区町村の窓口または地域包括支援センター、かかっている病院の地域連携室などで、住んでいる地区を担当する居宅介護支援事業所のリストをもらいましょう

問い合わせの流れ
②「認知症ケア専門士がいい」「看護師経験者がいい」「男性がいい」など、どんなケアマネジャーを希望するのかを考えておき、複数の居宅介護支援事業所に問い合わせをして、自分の希望に合ったケアマネジャーを探します
③電話や面談、周囲の評判を通して、複数の候補からケアマネジャー絞り込みましょう

ケアプランの作成と運用

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居宅介護支援事業所と契約を結んだ後に、ケアマネジャーによる自宅訪問や、本人や家族の状況・希望を踏まえてケアプランの原案が作成されます。その原案は居宅介護支援事業所にてサービス担当者会議が開かれ、検討されたうえで決定。その後、月に1回以上、ケアマネジャーによる訪問などで利用者や目標達成の状況、満足度などが評価され、必要に応じて修正されます。
>>ケアプランとは

※訪問調査日の調整などによって前後することもあります。

ケアプランの運用や介護全般の相談の受付

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ケアマネジャーは、要介護者やその家族の最も身近な専門家として、介護全般の相談を受けます。また、要介護認定の更新の手続きや介護保険サービスの申請手続きも行っています。

地域包括支援センターとの違い

介護の相談窓口として聞くことが多いのは「地域包括支援センター」ですが、居宅介護支援事業所とは何が違うのでしょうか。
>>地域包括支援センターとは

「要介護(1~5)」の認定を受けた人やその家族への居宅介護支援を提供しているのが居宅介護支援事業所です。いわば介護保険サービスと利用者をつなぐ役割を果たしています。

一方で地域の高齢者の介護予防ケアや権利擁護など、高齢者の暮らしを地域でサポートする拠点が地域包括支援センターです。本人や家族だけではなく、近隣住民などからも広く相談を受け付けています。

地域包括支援センターにもケアマネジャーが所属していますが、3年以上のケアマネ経験を持つ主任ケアマネジャーで、その目的は地域のケアマネジャーの支援や相談、地域包括ケアシステムの構築に向けた地域づくりです。

居宅介護支援事業所の懸念事項

居宅介護支援事業所は、9割が介護施設を併設した「併設型」であり、独立して運営されている「独立型」は1割程度です。

ケアマネジャーは自分が所属している法人に関わらず、公正中立にケアプランを作成する必要があるとされていますが、2016年3月には会計検査院が、「特定の業者に偏りがちである」と指摘しました。
>>ケアプランの公正さに疑問の声 会計検査院が指摘

会計検査院によると、4割が特定の業者に偏っており、2006年に定められた、特定の偏りが認められた事業所の介護報酬を減額する制度を「機能していない」としました。

居宅介護支援事業所についてよくある質問

Q:家の近くに居宅介護支援事業所が複数ある場合はどうやって選べばいいの?

A:職員の雰囲気や周囲の評判などで比較検討しましょう。

これから介護をしていくにあたって、サポートをお願いする居宅介護支援事業所・ケアマネジャー選びは 重要なポイントのひとつといえます。

気になる居宅介護支援事業所が複数ある場合は、電話をして職員 の雰囲気・対応などを確認したり、近所で介護をしている人の口コミ・評判などを参考に比較検討しましょう。 

電話で職員の対応や雰囲気をチェック

電話で職員の対応や雰囲気をチェック

近所の評判や口コミをチェック

近所の評判や口コミをチェック

 

Q.ケアプランの作成は居宅介護支援事業所に頼まないといけないの?

A.自作することも可能です

ケアプランは要介護者本人または介護家族が作成することも可能です。その場合、介護サービスや介護事業者選択の自由度が上がりますが、専門知識がないことなどから、実際に自作している人はほとんどいません。
>>ケアプランの公正さに疑問の声 会計検査院が指摘

また、居宅介護支援事業所のほかに、介護保険施設や介護療養型医療施設、高齢者住宅などに所属するケアマネもいます。